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Construire sa Maison en Moselle, l’interview de RémI
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INTERVIEW
FAIRE CONSTRUIRE SA MAISON EN MOSELLE
Avant tout Rémi, quel est ton parcours avant de devenir conducteur de travaux en Moselle ?
Je suis diplômé d’une école d’ingénieur à Metz, ESITC (École Supérieure d’Ingénieurs des Travaux de la Construction). A la fin de mes études, j’ai tout de suite été embauché par le constructeur de maisons en Lorraine : Maison Futées. Etant donné l’excellente réputation de Maisons Futées, je n’ai pas hésité.
Ce qui m’a donné envie d’être chef de travaux en construction individuelle, c’est l’aspect très concret du métier. En effet, on construit des maisons pour des clients qui vont y vivre et non pour un maitre d’ouvrage public qui ne va pas directement utiliser la construction.
Qu’est-ce que le métier de conducteur de travaux ?
Le métier de conducteur de travaux consiste à assurer la qualité des chantiers afin que le client soit entièrement satisfait de sa maison. Cela passe d’une part par l’organisation et le contrôle des différentes étapes de la construction, par le choix des matériaux et évidemment des artisans. D’autre part, je suis l’interlocuteur direct des clients pendant toute la durée des travaux. Généralement je rencontre les clients lors d’un rendez-vous très important : la mise au point technique, durant laquelle je conseille et je guide les clients dans tous leurs choix techniques.
Quelles sont les étapes pour assurer la qualité des chantiers ? La première étape commence tout simplement par la préparation et l’organisation du chantier : cela se passe au bureau. Une fois les étapes du chantier planifiées, je me rends sur le terrain pour suivre les artisans et effectuer les contrôles. Parallèlement à cela, mon travail consiste à assurer une entière satisfaction du client c’est-à-dire répondre à ses attentes, faire le suivi, répondre à ses questions et le tenir informé de l’avancement du chantier.
J’interviens dès lors que les travaux sont prêts à commencer, c’est-à-dire une fois que le permis a été obtenu et que le client est propriétaire du terrain. Mon but, c’est d’accompagner les clients tout au long de la construction jusqu’au service après-vente.
On est un peu leur guide dans le sens où dès qu’un client a une question, on se doit de pouvoir être joignable afin d’y répondre dans les plus brefs délais. S’ils sont passés par un constructeur en Lorraine c’est pour avoir l’esprit serein ! Faire construire une maison, c’est le projet d’une vie, alors c’est important d’être entouré d’une équipe de professionnels disponibles.
Découvrez ici notre équipe de constructeur.
Vous travaillez avec des artisans de Moselle ?
Exactement, nous travaillons depuis longtemps avec un portefeuille d’artisans locaux et de confiance. Avec le temps, nous avons mêmes créé des liens d’amitié avec les artisans avec lesquels nous avons le plus d’affinités.
Quelles sont les difficultés du métier ?
Aujourd’hui la principale difficulté du métier c’est d’être flexible. Entre les besoins des clients, la personnalisation des maisons, la météo, la durée des tâches, on pourrait réaliser une maison sur mesure à Metz que nous avions construite pour un client précédent mais avoir un déroulement totalement différent.
Ainsi, tout conducteur de travaux doit savoir s’adapter en continu et faire preuve de rigueur et d’organisation dans le travail en fonction des clients, des fournisseurs ou des artisans qui n’ont pas forcément les mêmes échéances et les mêmes besoins. C’est pour cela qu’il est très important de prendre en compte chaque acteur car ils ont des demandes différentes.
Quels sont les retours que vous obtenez des clients ?
Nombreux sont les clients qui parlent de leur satisfaction d’avoir fait construire leur maison individuelle en Moselle avec Maisons Futées et avec moi en particulier. On trouve beaucoup d’avis de clients qui mettent en avant ma disponibilité, ma réactivité, le fait que je réponde à leurs attentes, et que je sois parvenu à assurer la qualité de leur chantier du début à la fin. Cela me fait toujours très plaisir de lire ce genre d’avis positifs.
Une petite conclusion sur votre parcours ou sur votre métier ? Dans ce travail, comme dans tous travail, il y a des avantages et des inconvénients, mais le fait de voir la satisfaction du client en fin de chantier, c’est quelque chose de très appréciable.